12月22日下午，湖南外贸职业学院电子商务学院与森马电商合作的“双十一”客服实战项目总结大会暨颁奖典礼在学术报告厅求知南楼112顺利举行。
  出席本次会议有长沙市爱巴森网科技有限公司总经理饶小华、客户经理潘月瑶、客户项目经理宋泽玉，湖南外贸职业学院党委成员副校长彭铁光，电子商务学院院长贺鑫，电子商务学院党总支书记任碧芳，电子商务专业教学团队，以及2019级电子商务专业全体成员。本次会议由电子商务教研室主任张兰主持。

  首先，湖南外贸职业学院彭校长对所有为项目辛勤付出的工作人员及教师表示由衷的感谢。并提出了三点期待：一是实践出真知。二是把理论与实践结合起来，在学习知识的时候把工作的场景结合起来去思考去探索，而不是为考试而学习。三是希望同学们继续发扬良好的精神面貌，团队协作，学习能力以及创新精神。

  接着，宋泽玉经理对本项目的实施表示高度认可，她指出校企合作的开展，不仅为公司搭建了人才培养的直通车，并且让同学们对职场工作处理的流程有了一定的了解。同时对本次校企合作的顺利开展提出了两个感恩：一是感恩公司投入了大量的人力物力，让学生的培养上更加的具有针对性和实用性。二是感恩学校的领导和老师的配合。

  电子商务学院贺院长对今年“双十一”实战项目进行了总结。一是重视到位，学校领导高度重视、企业高度重视、以及同学们自身的高度重视。二是协调到位，电商学院成立了专门的领导小组，专门的管理团队，并将在实训过程中发现的问题及时协调处理。三是执行到位，用真实的顶岗实战项目置换电子商务客户服务与管理这门课程，培养学生的职业精神与团队意识。

  随后，“双十一”项目指导教师周婧介绍了校企实施产教融合协同育人的培养模式，会上，她分享了部分同学的心得体会，并希望能将更多真实的项目融入教学开发，丰富教学体系。

  优秀学员代表马孝文上台分享“双十一”实训的收获与感想，感谢学校及爱森电商提供这么好的平台，在实训过程中不仅得到了锻炼与成长，还收获了知识与友谊。 

  由驻湖南外贸职业学院连长陈美珍回顾了项目从筹备到实施的整个过程，指出通过本次实训，同学们自我承受能力有所提升，应付各种疑难问题处理的能力加强。最后，宣读项目优秀学生获奖名单，并为获奖同学进行颁奖！

  此次“双十一”实战项目的顺利实施，离不开学校各领导的高度重视，离不开各部门的鼎力配合。通过实训，使同学们更了解了电商专业，掌握了电商专业的基本技术，强化了分析和解决实际问题的能力，培养了同学们敬业、创业、创新的职业精神。