2019级空中乘务安检方向专业人才培养方案
一、专业名称（专业代码）
空中乘务（600405）。
二、入学要求
普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。 
三、基本修业年限
三年。
四、职业岗位面向及要求
本专业职业面向如表1所示。
表1：本专业职业面向

所属专业大类 （代码）	所属专业类 （代码）	对应行业 （代码）	主要职业类别 （代码）	主要岗位群或 技术领域举例
交通运输大类 （60）	航空运输类（6004）	航空运输业（56）	民航安全检查员 （4-02-04-01）	机场安检； 公务机服务保障工作人员； 机场旅客服务人员。

 
（一）主要就业部门及岗位
入职岗位：机场的安检、值机、VIP接待岗位。
晋职岗位：航空公司、机场基层管理人员。
职业迁移岗位：高铁乘务岗位、国际邮轮乘务岗位、酒店前厅、餐饮、客房等部门的基层服务与管理岗位、旅行社导游、领队岗位以及其他旅游企事业单位的外事接待等岗位。
本专业职业岗位要求如表2所示。
 
表2：本专业职业岗位要求

职业 岗位	岗位工 作职责	职业能力与素质要求			证书
		知识	能力	素质
机场地勤（安检、值机）	负责为要客提供咨询、接待、引领服务。负责收集航班信息和运输信息，填制出口航班业务交接单准备栏；准备登机牌、行李牌、迎接旅客；查验旅客客票；安排座位，发放登机牌；收运旅客行李；送走旅客；关闭航班。	1.了解乘客的类型、需求及服务心理 2.掌握一定的礼仪知识 3.熟悉主要客源国的风土人情和文化知识 4.掌握一定的英语语言知识 5.熟悉安检、值机工作流程、职责与要求	1.能为乘客提供优质高效的地面接待服务 2.能解决乘客的特殊问题与要求，为乘客排忧解难 3.能用英语或第二外语与乘客沟通交流 4.处理一些突发事件 5.行李的包装、收运要求及操作技能；特殊行李运输的处理能力；免费行李额办理、逾重行李费收取等技能。	1.良好的道德修养、文化修养、礼仪风范、沟通能力及灵活应变能力； 2.强的服务意识、安全意识	航空港初级安检员资格证
VIP接待或外事接待	负责VIP客人接待并为其提供优质高效的服务	1.了解VIP客人的类型、需求及服务心理 2.掌握一定的礼仪知识 3.熟悉主要客源国的风土人情和文化知识 4.掌握特殊客人服务的原则、要求、工作流程及服务标准	1.能为VIP客人提供优质高效服务 2.能解决VIP客人的特殊问题与要求，为顾客排忧解难 3.能用英语或第二外语与外宾沟通交流 4.能妥当处理一些突发事件	1.良好的道德修养、文化修养、礼仪风范、沟通能力及灵活应变能力 2.较强的服务意识、安全意识	高级礼仪师资格证

 
 
 
五、专业人才培养目标
培养品德高尚、文化深厚、技能精湛，具有正确的政治观念与道德观念，先进的安全管理教育理念，扎实的业务能力，坚实的安检职业技能，务实的民航安检基层工作者。熟悉机场工作规程和我国民航法律法规、方针政策，了解民航发展动态；掌握较为宽广扎实的文化科学基础知识，较系统的安检基础理论知识和安检实操技能。熟悉危险品分类及各类危险品特性，掌握各类危险品应急处置方法；掌握违禁品处理方法，灵活处理安检现场各种突发状况，具备基础的计算机和英语知识。
六、人才培养规格
本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：
（一）素质
（1）坚定拥护中国共产党的领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。
（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。
（3）具有质量意识、环保意识、信息素养、工匠精神、创新思维；热爱民航事业，践行“忠诚担当的政治品格，严谨科学的专业精神，团结协作的工作作风，敬业奉献的职业操守”的当代民航精神；具有较强的安全意识和良好的服务意识。
（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神；能够适应飞行压力与环境。
（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1~2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，确保个人身体素质符合飞行运行要求。
（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成1~2项艺术特长或爱好。
（二）知识
（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
（2）熟悉民航安保法律法规以及环境保护、安全消防等知识。
（3）掌握民航危险品、客舱安全、应急处置、救护等知识。
（4）掌握航线及地理知识。
（5）掌握旅客服务心理知识。
（6）熟悉航空运输常识。
（7）熟悉客源国概况及风俗、服务礼仪等知识。
（8）熟悉职业形象塑造知识。
（9）了解国内外民航行业发展新动态、新技术和新趋势。
（三）能力
（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。
（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。
（3）具备使用一种外语进行安检值机的能力。
（4）具备信息技术应用能力。
（5）具备对旅客进行安全检查的能力。
（6）具备行李检查的能力。
（7）能够引导旅客进行安全检查。
（8）具备维护机场安全的应急反应能力。
（9）具备特殊旅客服务能力。
 
具体要求见下表：

要素	具体要求	支撑知识	对应课程
良好的思想政治、 职业道德及修养	1.坚定的爱国主义信念敬业爱岗 2.了解国家有关法律法规及方针政策； 3.具有正确的世界观、人生观和价值观； 4.具有良好的社会公德和职业道德； 5.具有勤奋好学、爱岗敬业、诚实守信、团结协作、吃苦耐劳的优良品质较强的法律、法制意识。	1.马克思主义理论知识； 2.旅游行业及企业要求； 3.职业道德及修养知识； 4.法律知识。	《思想道德修养与法律基础》 《毛泽东思想概论》
健康的身体及心理	1.掌握现代体育运动基本知识和基本技能，具有文体特长； 2.身体健康、健美，达到《大学生体质健康标准》所规定的各项指标； 3.没有传染性疾病； 4.具有开朗、理智、真诚、坦荡的性格和良好的人际关系； 5.具有教育部《普通高校大学生心理健康工作实施纲要》（试行）所规定的要求，心理健康，人格完善； 6.具有较强的心理适应能力和健全的意志品质； 7.良好的形体、规范的礼仪。	1.体育知识； 2.健康与安全知识； 3.心理学知识； 4.社会学知识。	《大学体育》 《旅游服务心理学》 《专业形体训练》 《民航服务礼仪》
较强的专业能力	1.能承担机场安检、值机、VIP接待等工作任务，并能为乘客提供优质高效服务； 2.能进行民航货物运输、旅客运输检查与管理； 3.能解决乘客的特殊问题与要求，为乘客排忧解难； 4.较强的英语语言能力及跨文化交际能力； 5.较强的灵活应变及突发事故、问题处理能力； 6.较强的客户关系管理及公关能力； 7.一定的团队管理、优质服务管理能力。	1.掌握必须的英语语言基础知识，掌握英语“听、说、读、写、译”的基本方法；掌握至少一门第二外语的“听、说、读、写、译”知识； 2. 掌握安检、值机等地勤服务的基本流程、工作要求及游客特殊要求与突发事故的处理方法，熟悉我国民航业法律法规； 3.掌握民航货物运输、旅客运输的相关规定、操作流程及工作要求； 4.掌握航空公司的基本业务及运营机制； 5.熟悉主要客源国的概况及民俗风情。	《大学英语（1-3）》 《英语听说》 《民航安全员服务英语》《民航服务韩语/日语》（1-5） 《民航安全员基础知识》 《民航空中安全保卫基础教程》 《旅游服务心理学》《专业形体训练》 《民航服务礼仪》
社会 能力	1.安全与法律意识 2.环境保护意识 3.团队协作能力 4.交际与沟通能力 5.乐观意识 6.形象意识 7.抗压能力 8.质量意识	1.法律知识 2.环保知识 3.语言知识与沟通知识 4.形象与礼仪知识 5.心理学知识 6.服务知识	融入所有课程的学习之中
方法 能力	1.信息获取能力 2.自主学习能力 3.运用知识能力 4.制定工作计划能力 5.独立解决问题能力 6.灵活应变能力 7.持续改进能力 8.组织能力	1.信息获取的方法、途径 2.学习的习惯、方法 3.计划的方法、内容及要求 4.问题处理的原则、方法及技巧	融入所有课程的学习之中

 
 
七、主要证书及建议获取时间

类别	主要证书名称	颁证单位	建议获取 时间	备注
普通证书	普通话二乙及以上证书	湖南省语委办	第一、二学期	必考
	全国大学英语等级考试A级合格证书	教育部考试中心	第一、二学期	选考
	全国计算机等级考试一级 证书	教育部考试中心	第一、二学期	必考
	全国大学英语四级考试合格证书	教育部考试中心	第三、四学期	选考
	全国大学英语六级考试合格证书	教育部考试中心	第五、六学期	选考
	全国英语等级考试合格证书(笔试+口试)	教育部考试中心	第四、五、六学期	选考
职业资格证书	航空港初级安检员资格证	国家民航总局	第一、二、三 学期	空中乘务专业职业资格证书
	国际航空客运职业资格证	国际航空运输协会	第三、四、五 学期
	全国礼仪培训师（高级）	教育部高校毕业生就业协会	第三、四学期
	导游资格证	湖南省旅游发展委员会	第三、四、五 学期	国际旅游专业群职业资格证书
	四级茶艺师	人社部	第三、四、五 学期
	企业人力资源管理师	人社部	第四学期

八、毕业要求
本专业实施“学历证书+企业职业资格证书或国家相对应的职业资格证书”毕业制度。学生满足下列条件即可毕业：
学生在完成人文基础必修课程、专业业务必修课程学分、专业能力拓展课、综合实训课之外，还必须至少修满6个专业业务选修课学分、6个人文素质拓展学分和3+X个职业技能认证学分（其中“3”为计算机等级证书、英语应用能力A级证书和普通话证书，“X”依据各专业人才培养方案确定），且总学分达到164学分方可毕业。具体如下：
（一）、所修课程（包括实践教学）的成绩全部合格，应修满141学分。
（二）、需获得如下职业资格证书（专业）中的任一种：
1、由民航局颁发的航空港初级安检员资格证；
2、由国际航空运输协会颁发的国际航空客运职业资格证；
3、由湖南省旅游发展委员会颁发导游资格证；
4、由人社部颁发的四级茶艺师证；
5、由人社部颁发的企业人力资源管理师证；
6、由教育部高校毕业生就业协会颁发的全国礼仪培训师证。
（三）、参加全国大学生英语应用能力A级考试并通过。
（四）、需获得如下职业资格证书（基础）中的任一种：
1、由教育部考试中心颁发的全国计算机等级考试一级以上资格证书；
2、由教育部教育管理信息中心颁发的“全国信息技术应用培训”认证(红皮)。
（五）、参加湖南省普通话过级考试，获得二乙以上资格证书。
（六）、参加半年以上毕业顶岗实习（要求必须专业对口）并成绩合格。
九、课程体系框架


 
十、课程设置及学时安排
（一）人文基础课模块

序号	课程代码		课程名称		理实学时		学期、周学时分配表												学     分		核心课程			考核 方式
							一				二				三
							1		2		3		4		5		6							考试		考查	考证时间
							15+3		16+2		16+2		16+2		16+2		6+10
必修课
1	E00B02C01		思想道德修养与法律基础		48		4												3							√	5-16周
2	E00B02C02		毛泽东思想概论和中国特色社会主义理论体系概论		64				4										4							√	1-16周
3	E00B01C05		公共体育课（2-1）		30		2												1							√
4	E00B01C06		公共体育课（2-2）		32				2										1							√
5	E00B01C07		体育选项课（2-1）		32						2								1							√
6	E00B01C08		体育选项课（2-2）		32								2						1							√
9	B00B04S01		大学英语（4-1）		48		4												4					√
10	B00B04S02		大学英语（4-2）		64				4										4					√			2学期考 英语证
11	B00B04S03		大学英语（4-3）		64						4								4					√
12	B00B04S04		大学英语（4-4）		64								4						4
13	B00B02C04		英语听说（2-1）		30		2												2							√
14	B00B02C05		英语听说（2-2）		32				2										2							√
15	E00B04S09		大学语文		30		2												2							√	3学期考 普通话证
16	E00X02C17		口才训练与沟通技巧		32						2								2							√
17	D00B02C01		计算机应用基础（2-1）		30		2												2							√
18	D00B02C02		计算机应用基础（2-2）		32				2										2							√	3学期考 计算机证
19	E00B01C15		心理健康教育		32				2										1							√
20	61B02C10		创新思维与方法		32		2												1							√	1-16周
21	D00B02S26		职业生涯规划（8周）		16								2						2							√	5-12周
22	E00B02C09		就业指导（8周）		16						2								1							√	1-8周
23	E0B01C03		形势与政策 （4周）		40		√		√		√		√		√				1							√	第1学期17-18周 第2学期17-18周 其他学期灵活安排
24	00B01C56		劳动教育		16		√		√										1								第二课堂
小计					816		18		16		10		8		2				46
					课程 门数				24
选修课
1	00B02C05		大学生基本素养		32				2										2							√	1-18周
2	00B02C70		中华传统文化		32				2										2							√	1-18周
3	E00B01C16		普通话		32						2								2							√	1-18周
4	E00X02C18		艺术修养		32								2						2							√	1-18周
小计					128		0		4		2		2		0		0		8
					第二学期2选1
综合实训课
1		入学教育及国防军事教育（2周）		48		2周												2					√
2		思想政治理论实践 （4周，安排在暑假进行）		96				2周				2周						4					√
小计				144														6
				课程门数				3
合计				1088		18+2周		16+3周			6	2+2周		2		0		60
				课程门数				30

 
 
 
（二）专业核心课模块

序号	课程代码	课程名称		理实学时		学期、周学时分配表						学     分	核心课程	考核 方式
						一		二		三
						1	2	3	4	5	6			考试	考查	考证时间
						15+3	16+2	16+2	16+2	16+2	6+10
必修课
1	44B02C32	民航服务礼仪		30		2						2			√
2	44B02C89	安检乘务员基础		30		2						2	√	√
3	44B02C87	安检员服务英语（4-1）		30		2						2	√		√
4	00B02C34	体能训练(3-1)		30		2						2			√
5	00B01C42	形体训练（1）		32			2					2			√
6	44B02C86	安检员服务英语（4-2）		32			2					2	√		√
7	44B02C07	面试技巧（1）		32			2					2			√
14	00B01C43	形体训练（2）		32				2				2			√
8	00B01C51	普通话训练（1）		32				2				2			√
9	00B01C45	形体训练（3）		32					2			2			√
10	44B02C90	空中安保法律法规		32					2			2	√	√
11	44B02C17	中外民俗		32					2			2			√
12	44B04S31	机场运营管理		40						4		2			√
13	44B04S29	旅游服务心理学		32						2		2			√
14	42B02C13	专业技能抽查训练一（理论知识模块）		40						4		2	√		√
15	42B02C14	专业技能抽查训练二（技能实操模块）		40						4		2	√		√
16	42B02C15	专业技能抽查训练三（英语口语模块）		20						4		2	√		√
17	42B02C16	技能抽查抽查训练四（礼仪化妆模块）		20						4		2	√		√
小计				568		8	8	16	16	22		58
选修课
1	22B02C01	基础韩语/日语（1）	30		2							2			√
2	22B02C02	基础韩语/日语（2）	32				2					2			√
3	22B02C03	基础韩语/日语（3）	32					2				2			√
4	22B02C04	基础韩语/日语（4）	32						2			2			√
小计			126		2		2	2	2			8
综合实训课
1	礼仪服务训练		12			0.5周						1			√
2	英语口语听力实训		24				1周					1			√
3	茶艺实训		24				1周					1			√
4	安检员乘务英语实训		24					1周				1			√
5	乘务员服务技能实训		24					1周				1
6	面试技巧实训		24						1周			1
7	技能抽查综合训练		24							1周		1			√
8	毕业设计综合实训		24							1周		1
小计			204									9
专业课合计			898									75

 
（三）能力拓展课

序号	课程代码	课程名称	理实学 时	学期、周学时分配表						学     分	核心课程	考核 方式
				一		二		三
				1	2	3	4	5	6			考试	考查	考证时间
				15+3	16+2	16+2	16+2	16+2	6+10
1	91X02C01	语言表演艺术训练	32	2						2			√
2	44B02C03	茶艺	32			2				2			√
3	44B02S53	市场营销策划	32				2			2		√
4	44B04C17	旅游人力资源管理	40					4		4			√
小计			136	2		2	2	8		10
综合实训课
1	毕业对口顶岗实习（11月-来年6月）		336						24周	12
2	毕业设计		120						5周	5
3	毕业教育		28						1周	1
小计			484							18
能力拓展课合计			620							28
总计 （人文+专业+拓展）			2606							160

 
十一、主干课程设置要求
将典型工作任务的职业能力结合安检专业相应的职业岗位对应的职业资格要求，归类出五门对应专业主干课程，其对应的教学内容及要求如下表所示。
（一）安检员乘务基础

开设学期		1			参考学时	32
学习目标：了解安检服务的本质、目标，掌握安检服务的内容与过程、计量评价体系，了解服务管理创新及家乘补救。
学习内容：安检服务的本质问题、目标、内容与过程、质量评价体系、管理创新以及家乘补救
序号	教学单元		学习内容
1	绪论		理论教学	安检检查工作概述等
			实训项目	案例分析
2	安检人员职业道德		理论教学	安检人员职业道德
			实训项目	案例分析
3	航空运输基础知识		理论教学	航空器的概念、航线、航班等知识
			实训项目	案例分析
4	航空安全保卫法律、法规知识		理论教学	航空安全保卫的国际组织、航空危险品运输法律、法规基本知识
			实训项目	案例分析
5	危险品航空运输		理论教学	危险品基础知识、危险品的分类及性质
			实训项目	案例分析
6	机场运行保安的相关知识		理论教学	机场的分类及构成、机场控制区范围的划分
			实训项目	案例分析
7	机场联检部门工作常识		理论教学	公安边防检查部门主要工作职责
			实训项目	案例分析
8	服务、礼仪基本知识		理论教学	安检人员礼仪礼节的基本规范、涉外工作常识
			实训项目	案例分析
9	劳动保护法		理论教学	安全操作与防护、《中华人民共和国劳动法》相关知识
			实训项目	案例分析
10	证件检查		理论教学	乘机有效证件、客票、登机牌及机场控制区证件的查验
			实训项目	案例分析
11	人身检查		理论教学	人身检查的设备准备、人身检查的实施
			实训项目	案例分析
12	开箱检查		理论教学	开箱包检查的方法、开箱包检查中的危险品、违禁品的处理
			实训项目	案例分析

 
（二）民航服务礼仪

开设学期		1			参考学时	32
学习目标：学会多种场合下的妆容准备与保持，提升礼仪修养
学习内容：职业妆、生活妆、社交妆等的准备与保持，姿势礼仪、表情礼仪、手势礼仪等
序号	教学单元		学习内容
1	化妆		理论教学	妆容的基本概念、内容、原则及类型
			实训项目	职业妆、生活妆、社交妆等的准备与保持
2	礼仪		理论教学	礼仪的概念、类型、重要性
			实训项目	姿势礼仪、表情礼仪、手势礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪、服务礼仪、商务礼仪等
			实训项目	中国风物特产介绍

 
 
（三）专业形体训练

开设学期		1			参考学时	30
学习目标：提升身体素质，塑造良好体型
学习内容：包括形体气质塑造、肢体梳理训练、综合形体训练
序号	教学单元		学习内容
1	修炼形体气质		理论教学	民用航空发展历史、现状、相关概念界定
			实训项目	案例分析
2	训练完美体形		理论教学	航空器的类型、特点及设施设备
			实训项目	案例分析
3	塑型训练		理论教学	民航服务基本内容与规范
			实训项目	案例分析

 
(四) 民航空中安全保卫基础教程

开设学期		3			参考学时	64
学习目标：使学生理解相关理论并能够运用理论知识分析和解决航空服务业存在的一般性法律问题。
学习内容：导论、空中航行法律制度、民用航空器管理法律制度、民用航空人员管理法律制度、民用机场与出入境管理法律制度等。
序号	教学单元		学习内容
1	民用航空的起源与发展概况		理论教学	民用航空的历史与发展、航空基本概念及分类
			实训项目	案例分析
2	民用航空器劫持与反劫持的历史发展概况		理论教学	民用航空器劫持与反劫持概况、我国民用航空安全员的发展概况
			实训项目	案例分析
3	民用航空安全员的基本条件与素质要求		理论教学	航空安全员招录的基本条件、专业术语学习
			实训项目	案例分析
4	民航特殊旅客运输基础知识与航空安全员工作要求		理论教学	民用航空旅客运输主要术语及特殊旅客运输规定要求、特殊旅客运输及重要航班安全保障
			实训项目	案例分析
5	航空安全员工作流程及特殊事件的处置原则		理论教学	航空安全员执勤期间的五个工作阶段、常见特殊事件的处置原则
			实训项目	案例分析
6	民用航空运输管理与合同法律制度		理论教学	民用航空运输管理与合同法律制度
			实训项目	案例分析
7	国内、国际主要航空运输企业		理论教学	航空运输企业基础知识、中国民航业主要航空公司及航班二字代码
			实训项目	案例分析
8	航空安全员专业英语及日常服务英语		理论教学	航空安全员工作专业英语、日常服务英语
			实训项目	案例分析

 
（五）中外民俗

开设学期		3			参考学时	60
学习目标： 掌握旅游目的地的民俗风情，提高服务质量
学习内容：主要旅游目的国（地）的民俗风情
序号	教学单元		学习内容
1	概述		理论教学	世界旅游业发展概述
			实训项目	案例分析
2	亚太地区		理论教学	亚太地区主要旅游目的地的人文环境及民族风俗
			实训项目	模拟介绍
3	欧美地区		理论教学	欧美地区主要旅游目的地的人文环境及民族风俗
			实训项目	模拟介绍
4	非洲地区		理论教学	非洲地区主要旅游目的地的人文环境及民族风俗
			实训项目	模拟介绍
5	中东地区		理论教学	中东地区主要旅游目的地的人文环境及民族风俗
			实训项目	模拟介绍
6	南亚地区		理论教学	南亚地区主要旅游目的地的人文环境及民族风俗
			实训项目	模拟介绍

 
 
十二、教学进程
空中乘务专业教学进程安排

月份 学年

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

第一学年

☆

★○

○

○

○ ※ ◎

◇

○

○

○

○

※◎ ◇

◇

第二学年

○

○

○

○※◎

◇

◇○

○

○

○

○

※◎ ◇

◇

第三学年

○

○ ◎

◆ □

◆ □

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 符号说明：☆军训，★专业认知，○授课，※复习，◎考试，●专业综合实训 ◆顶岗实习，△职业资格证书考试，□毕业设计，◇放假
十三、教学周数分配表

学期	认识实习 入学教育 军训	课程 教学	企业综合实训	顶岗 实习	毕业 教育	考试 考查	机动	合计	备注
1	3	15				1	1	20
2		10	8			1	1	20
3		18				1	1	20
4		10	8			1	1	20
5		10		8		1	1	20
6				18	1		1	20
合计	3	63	16	24	1	5	2	120

 
十四、专业师资的配置与要求
（一）双师结构教学团队建设要求
结合学院实施的“人才工程”建设计划，通过采取内培和外引的得力措施，我们已拥有一支数量充足，职称、学历、学缘、年龄结构合理，专兼结合的双师结构课程团队。
1、“双师”结构。本专业教学团队中，专职教师7人全部获得与专业相关的专业资格证书,“双师型”教师比例高。为课程建设能更好地贴近市场，对接行业和企业提供了良好的基础，有利于增强课程的职业性、实践性和开放性。
2、学历、学缘结构。本专业教学团队中，专业教师全部具有本科以上学历，其中，博士1名，硕士研究生6人，硕士以上学历占专任教师人数的90％以上。同时，专职教师分别毕业于湘潭大学、湖南师范大学、北京师范大学等院校，分布在全国各地的知名学府， 学缘比例结构好 。
3、专兼结构。本专业教学团队中，有兼职教师7人，占教学团队的50%，专兼比为1：1。兼职教师均来自与我院深度合作的企业的现场专家，他们积极参与专业与课程建设。同时，兼职教师所在单位均在湖南相关行业中享有一定声誉和影响的企业，而兼职教师又都是所在企业的业务骨干和管理骨干，是企业的行家里手。因此，他们是本专业教学团队的不可缺少的重要组成部分，是推动本专业教学团队的重要动力，对专业建设具有重要意义。
4、年龄结构。本专业教学团队（含专兼职教师）14人中，40岁以上4人，40岁以下8人，其中30岁以下2人。从年龄结构来看，本专业教学团队既呈现出了良好的“阶梯”分布，又团队成员均处在年富力强的时期，有利于专业的建设。
5、职称结构。本专业教学团队共有专兼职教师14人，其中，教授1人，副教授1人，副高以上职称占15%，中级专业技术职务教师8人，占教师总数的66.7％。
 
（二）主干课程专业师资配置要求

序号	主干课程	课程能力 结构要求	专任教师		兼职教师
			数量	要求	数量	要求
01	安检乘务员基础	了解民航业发展动态，熟悉安检员业务	1	普通话标准，表达能力强，民航业务	1	硕士学历 民航工作经验
02	专业形体训练	了解形体礼仪知识 掌握形体训练方法	1	普通话标准，表达能力强，具有丰富的形体训练知识及良好的形体素质	1	硕士学历 有专业形体训练经验
03	民航服务 礼仪	较强的沟通能力、服务意识强，良好的礼仪礼貌	1	普通话标准，表达能力强，有丰富的礼仪知识，言行举止端庄文雅	1	硕士学历 有专业形体训练经验 民航工作经验
04	空中安保法律法规	较强的法律意识	1	丰富的法律知识 了解民航出入境管理规定	1	法律专业 硕士学历 民航工作经验
05	中外民俗	丰富的人文、社会及民族风俗知识	1	熟悉主要旅游目的地的风俗民情，能指导学生运用灵活运用民俗知识为乘客提供优质服务	1	硕士学历 空乘服务经验
06	民航安检员服务英语	语音标准 沟通流畅	1	熟悉民航业务，语音标准、沟通流畅并能指导学生实训	1	硕士学历 民航工作经验 英语特长

 
 
十五、实践教学条件配置与要求
(一)校内实训室

序号	实训室名称	实训项目	设备配置与要求		实训室规模
			主要设备名称	数量
1	礼仪实训室	形体与礼仪	多媒体投影设备	1套	124平方米
			形象镜	1快
			化妆台	14
			储物柜	6组
			空调	2台
2	安检实训室	安检员服务英语 安检人身检查	多媒体设备	1套	124平方米
			安检探测仪	3个
			餐具
			播音设备	1套
			安检x射线机	1台
			空调	2台
			安检设备	1个
			多媒体设备	1个
			值机台	4个
			海关检查区	1个
			VIP接待室	1个

 
（二）校外实习实训基地

企业类型	序号	企业名称	功能	年接纳学生规模
机场	7	北京首都机场	见习实训，课程项目实训，安检、值机、VIP接待岗位顶岗实习、就业	40人
	8	广州白云机场	见习实训，课程项目实训，安检、值机、VIP接待岗位顶岗实习、就业	40人
	9	深圳宝安国际机场	见习实训，课程项目实训，安检、值机、VIP接待岗位顶岗实习、就业	40人
	10	上海浦东国际机场	见习实训，课程项目实训，安检、值机、VIP接待岗位顶岗实习、就业	40人
	11	长沙黄花机场	见习实训，课程项目实训，安检、值机、VIP接待岗位顶岗实习、就业	50人
	12	武汉天河机场	见习实训，课程项目实训，安检、值机、VIP接待岗位顶岗实习、就业	20人