职业岗位 | 岗位工作描述 | 职业能力与素质要求 | 专业课程设置 | 备注 |
网络客服 |
售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。 |
1.熟悉Windows系统及office 办公软件; 2.录入方式至少应该熟练掌握一种输入法,打字速度快,能够盲打输入; 3.反应灵敏,能同时和多人聊天,对客户有耐心; 4.掌握基本的客户服务知识与礼貌; 5.热情主动的服务态度和良好的自控力。 |
网络客户服务与管理,办公设备与自动化 |
初 始 岗 位 |
网络信息编辑员 |
熟练利用现代互联网技术,及时收集、整理企业所需的相关信息,为企业生产、经营提供最新的、准确的信息资料,使企业能以最短的时间完成好各项工作。 |
1.能够使用多种工具采集商务信息。 2.能够对网络商务信息进行日常处理; 3.能够通过网络进行单一目的的市场调研; 4.能够撰写商情分析报告网络促销; 5.能够使用多种网络工具发布商务信息; 6.能够在其他网站上发布商务广告。 |
网络信息编辑,市场调查与预测,市场营销 |
初 始 岗 位 |
网店美工 | 负责网络店铺整体形象设计、网店整体布局、首页广告图片制作及美化、活动广告和相关图片的制作;负责对产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架。 |
1、精通Photoshop、DreamWeaver等网页设计制作和平面设计软件; 2、有扎实的美术功底及审美能力,良好的创意思维和理解能力,能够根据要求独立完成整体页面设计。 |
商品拍摄技巧,图形图像处理,网站美工,广告实务 |
初 始 岗 位 |
网站设计专员 |
负责公司网站网页设计,建设及更新;负责公司项目的PC/移动端P页面的设计、活动设计、H5设计;负责公司部分活动的宣传设计。 |
1.能熟练的应用Flash、Dreamweaver、Photoshop等编辑网页; 2.熟悉HTML、ASP语言,并能编写完成一定功能的小型程序; 3.具备一定的视觉传达设计功底,擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用。 |
静态网页设计与制作,商务网站建设前端技术——CSS+DIV |
发 展 岗 位 |
网络营销/推广专员 | 负责公司产品在网络上的推广,网络外链和网站推广工作,提升网络排名和网站点击量,编写企业软文,包括企业广告、招商资料等的推广。 |
1.熟悉网络推广、网络营销和办公软件等工具的使用; 2.对网络营销感兴趣,并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念; 3. 收集客户有关信息和需求,调研相关市场讯息并且挖掘潜在客户。 |
市场营销,网络营销实务,企业网络推广,新媒体营销 |
发 展 岗 位 |
网店运营经理/店主 | 负责网店运营团队的建设和管理,负责店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)、产品编辑、产品汇总建档。 |
1.熟悉熟悉电子商务流程,熟悉网上购物和销售、推广、优化、维护、更新技能知识; 2. 熟悉网站运营流程和网站运营指标数据分析,具有一定的网站策划能力、网站促销专题策划; 3.能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售。 |
电子商务运营与管理,电子商务数据分析,商品学基础 |
发 展 岗 位 |
外贸业务员 |
以有形产品为主要贸易对象,按照国际贸易惯例和国内相关的法律法规,具有进出口贸易资格的专业人员。主要工作是利用互联网,从事国际营销活动、联系客户、谈判、签订合同、履行合同等。 |
1.网络客户开发能力,能根据公司的整体经营目标,制订国际营销工作计划,对外联络、建立业务关系、交易磋商、签订外销合同; 2.网络谈判能力:能根据客户要求负责安排产品报价、打样;与供应商议价,保证公司的利润和更有竞赛力的销售价格。 |
国际贸易实务,外贸单证,商务谈判实务,跨境电商平台操作实务 |
迁 移 岗 位 |
序号 | 证书名 | 考证时间 | 颁证单位 | 等级 | 备注 |
1 | 全国大学英语应用能力考试A级合格证书 | 第三学期 | 教育部 | 三级 | 必考 |
2 |
全国计算机等级考试 合格证书 |
第三学期 | 教育部 | 一级以上 | 二选一 |
3 | 信息技术应用培训证 | 第三学期 |
教育部教育 管理信息中心 |
||
4 | 普通话二级乙等以上证书 | 第二学期 | 教育部 | 二级乙等 | 必考 |
5 | 电子商务员 | 第三学期 |
人社部 国家工信部 |
初级 | 四选一 |
6 | 电子商务设计师 | 第四学期 |
人社部 国家工信部 |
中级 | |
7 | 网店运营推广师 | 第四学期 | 北京鸿科经纬科技有限公司 | 初、中、高级 | |
8 | 电子商务数据分析师 | 第五学期 | 北京博导前程信息技术股份有限公司 | 初、中、高级 | |
9 | 跨境电子商务运营师 | 第五学期 | 阿里巴巴 | 初级 | 迁移岗位使用 |
序号 | 课程代码 | 课程名称 | 理实学时 | 学期、周学时分配表 |
学 分 |
核心课程 |
考核 方式 |
|||||||
一 | 二 | 三 | ||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 考试 | 考查 | 考证时间 | ||||||
15+3 | 16+2 | 16+2 | 16+2 | 16+2 | 6+10 | |||||||||
必修课 | ||||||||||||||
1 | 00B02C01 | 思想道德修养与法律基础 | 56 | 4 | 4 | √ | 5-18周 | |||||||
2 | 00B02C02 | 毛泽东思想概论和中国特色社会主义理论体系概论 | 64 | 4 | 4 | √ | 3-18周 | |||||||
3 | 00B01C03 | 公共体育课(2-1) | 30 | 2 | 1 | √ | ||||||||
4 | 00B01C04 | 公共体育课(2-2) | 32 | 2 | 1 | √ | ||||||||
5 | 00B01C05 | 体育选项课(2-1) | 32 | 2 | 1 | √ | ||||||||
6 | 00B01C06 | 体育选项课(2-2) | 32 | 2 | 1 | √ | ||||||||
7 | 00B02C14 | 经济应用数学(2-1) | 30 | 2 | 2 | √ | ||||||||
8 | 00B02C18 | 经济应用数学(2-2) | 32 | 2 | 2 | √ | ||||||||
9 | 00B02S55 | 大学英语(4-1) | 30 | 2 | 2 | √ | ||||||||
10 | 00B04S56 | 大学英语(4-2) | 64 | 4 | 4 | √ |
2学期考 英语证 |
|||||||
11 | 00B04S57 | 大学英语(4-3) | 64 | 4 | 4 | √ | ||||||||
12 | 00B02S58 | 大学英语(4-4) | 32 | 2 | 2 | √ | ||||||||
13 | 00B02C22 | 英语听说(2-1) | 30 | 2 | 2 | √ | ||||||||
14 | 00B02C23 | 英语听说(2-2) | 32 | 2 | 2 | √ | ||||||||
15 | 00B02C68 | 大学语文 | 30 | 2 | 2 | √ |
3学期考 普通话证 |
|||||||
16 | 00B02C08 | 商务应用文写作 | 32 | 2 | 2 | √ | ||||||||
17 | 00B02C32 | 口才训练与沟通技巧 | 32 | 2 | 2 | √ | ||||||||
18 | 00B02C24 | 计算机应用基础(2-1) | 30 | 2 | 2 | √ | ||||||||
19 | 00B02S25 | 计算机应用基础(2-2) | 32 | 2 | 2 | √ |
3学期考 计算机证 |
|||||||
20 | 00B01C28 | 心理健康教育 | 32 | 2 | 1 | √ | ||||||||
21 | E0B01C34 | 创新思维与方法 | 32 | 2 | 1 | √ | 1-16周 | |||||||
22 | 00B01C33 | 职业生涯规划(8周) | 16 | 2 | 2 | √ | 5-12周 | |||||||
23 | 00B02C26 | 就业指导(8周) | 16 | 2 | 1 | √ | 1-8周 | |||||||
24 | AC100151 | 形势与政策(讲座) | 40 | √ | √ | √ | √ | √ | 1 | √ |
第1学期6--9周 第2学期1-2周 其他学期灵活安排 |
|||
25 | 00B01C56 | 劳动教育 | 16 | √ | √ | 1 | 第二课堂 | |||||||
26 | 军事技能(军训) | 112 | 2 | 2-4周 | ||||||||||
27 | 军事理论课 | 32 | √ | 2 | 2-4周 | |||||||||
小计 | 812 | 20 | 20 | 8 | 6 | 0 | 53 | |||||||
课程门数 | ||||||||||||||
选修课 | ||||||||||||||
1 | 00B02C05 | 大学生基本素养 | 30 | 2 | 2 | √ | ||||||||
2 | 00B02C70 | 中华传统文化 | 30 | 2 | 2 | √ | ||||||||
3 | 00B02C30 | 商务礼仪 | 32 | 2 | 2 | √ | ||||||||
4 | 00B01C51 | 普通话 | 32 | 2 | 2 | √ | ||||||||
5 | 00B01C43 | 形体训练 | 32 | 2 | 2 | √ | ||||||||
6 | 艺术修养 | 32 | 2 | 2 | √ | |||||||||
小计 | 94 | 2 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 6 | ||||||
第一、二、四学期2选1 | ||||||||||||||
综合实训课 | ||||||||||||||
1 | 入学教育及国防军事教育(2周) | 56 | 2周 | 2 | √ | |||||||||
2 |
思想政治理论实践 (4周,安排在暑假进行) |
112 | 2周 | 2周 | 4 | √ | ||||||||
小计 | 168 | 6 | ||||||||||||
课程门数 | 2 | |||||||||||||
合计 | 1074 | 22+2周 | 22+2周 | 8 | 8+2周 | 0 | 0 | 65 | ||||||
课程门数 | 30 |
序号 | 课程代码 | 课程名称 | 理实学时 | 学期、周学时分配表 |
学 分 |
核心课程 |
考核 方式 |
|||||||
一 | 二 | 三 | ||||||||||||
4 | 5 | 6 | 考试 | 考查 |
考证 时间 |
|||||||||
15+3 | 16+2 | 12+6 | 16+2 | 10+8 | 6+10 | |||||||||
必修课 | ||||||||||||||
1 | GZB04S10 | 市场营销 | 30 | 2 | 2 | √ | ||||||||
2 | AC060013 | 图形图像处理(Photoshop) | 64 | 4 | 4 | √ | √ | |||||||
3 | 43B04S02 | 电子商务实务 | 32 | 2 | 2 | √ | ||||||||
4 | 43B02S08 | 网络客户服务与管理 | 64 | 11 | 4 | √ | √ | 集中6周授课 | ||||||
5 | C1B02C13 | 市场调查与预测 | 32 | 2 | 2 | √ | 停课6周 | |||||||
6 | 11B04S02 | 国际贸易实务 | 64 | 4 | 4 | √ | 停课6周 | |||||||
7 | 43B04S09 | 网络营销实务 | 64 | 16 | 4 | √ | √ | 集中4周授课 | ||||||
8 | 43B04S04 | 静态网页设计与制作 | 64 | 4 | 4 | √ | √ | |||||||
9 | 43B02C35 | 电子商务案例分析 | 32 | 16 | 2 | √ | 集中2周授课 | |||||||
10 | 43B04C10 | 电子商务运营与管理 | 64 | 16 | 4 | √ | √ | 集中4周授课 | ||||||
11 | GZB02S05 | 外贸单证 | 20 | 2 | 1 | √ | ||||||||
12 | 41B04S20 | 网站美工(Photoshop) | 64 | 16 | 4 | √ | √ | 集中4周授课 | ||||||
13 | 43B02C14 | 网络信息编辑 | 32 | 2 | 2 | √ | ||||||||
14 | 43B04S13 | 商务网站建设前端技术——CSS+DIV | 40 | 4 | 3 | √ | ||||||||
15 | 45B04C57 | 视觉营销设计 | 40 | 4 | 3 | √ | ||||||||
16 | 43B04C17 | 电子商务数据分析 | 64 | 4 | 4 | √ | √ | |||||||
17 | 43B02C19 | 现代办公设备与应用 | 20 | 2 | 1 | √ | ||||||||
18 | 43B02C25 | 技能抽查(一) | 20 | 2 | 1 | √ | ||||||||
19 | 43B02C26 | 技能抽查(二) | 20 | 2 | 1 | √ | ||||||||
20 | 43B02C27 | 技能抽查(三) | 20 | 2 | 1 | √ | ||||||||
21 | 43B02C28 | 技能抽查(四) | 20 | 2 | 1 | √ | ||||||||
小计 | 870 | 4 | 6 | 16 | 16 | 20 | 0 | 54 | ||||||
课程门数 | 21 | |||||||||||||
选修课 | ||||||||||||||
1 | 42B02C03 | 商务谈判实务 | 32 | 2 | 2 |
|
√ | |||||||
2 | 41B04C40 | 广告实务 | 32 | 2 | 2 | √ | ||||||||
3 | 41X02C44 | 商品拍摄技巧 | 32 | 16 | 2 | √ | 集中2周授课 | |||||||
4 | GZB02C17 | 商品学基础 | 32 | 2 | 2 |
|
√ | 停课6周 | ||||||
5 | GZB02S38 | 经济法 | 32 | 2 | 2 |
|
√ | |||||||
6 | GZB01C19 | 证券投资实务 | 32 | 2 | 2 | √ | ||||||||
小计 | 96 | 0 | 0 | 2 | 2 | 2 | 0 | 6 | ||||||
6 (6选3) | ||||||||||||||
综合实训课 | ||||||||||||||
1 | 电子商务沙盘实训(2周) | 56 | 2周 | 3 | √ | |||||||||
2 | 双十一电子商务网络客服(停课6周) | 6周 | ||||||||||||
3 | 电子商务综合实训(1周) | 28 | 1周 | 1.5 | √ | |||||||||
4 | 毕业设计(1周) | 28 | 1周 | 1.5 | ||||||||||
小计 | 112 | 0 | 6周 | 1周 | 0 | 6 | ||||||||
课程门数 | 4 | |||||||||||||
合计 | 10788 | 4 | 6+2周 | 16+6周 | 16+1周 | 20+1周 | 0 | 66 | ||||||
课程门数 | 24 |
序号 | 课程代码 | 课程名称 | 理实学时 | 学期、周学时分配表 |
学 分 |
核心课程 |
考核 方式 |
||||||||||||||||
一 | 二 | 三 | |||||||||||||||||||||
4 | 5 | 6 | 考试 | 考查 |
考证 时间 |
||||||||||||||||||
15+3 | 16+2 | 16+2 | 16+2 | 16+2 | 6+10 | ||||||||||||||||||
必修课 | |||||||||||||||||||||||
1 | 41B02C35 | 消费心理学 | 24 | 2 | 2 | √ | 停课6周 | ||||||||||||||||
2 | 43B02S22 | 现代物流实务 | 32 | 2 | 2 | √ | √ | ||||||||||||||||
3 | 45B02C66 | 新媒体营销 | 32 | 2 | 2 | √ | √ | ||||||||||||||||
4 | 43B02C28 | 跨境电商平台操作实务 | 20 | 2 | 2 | √ | |||||||||||||||||
小计 | 108 | 2 | 0 | 2 | 2 | 2 | 0 | 8 | |||||||||||||||
课程门数 | 4 | ||||||||||||||||||||||
综合实训课 | |||||||||||||||||||||||
1 | 顶岗实习 | 448 | 16周 | 24 | |||||||||||||||||||
2 | 毕业设计 | 28 | 1 | 1.5 | |||||||||||||||||||
3 | 毕业教育 | 28 | 1 | 1.5 | |||||||||||||||||||
小计 | 504 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18周 | ||||||||||||||||
合计 | 612 | 2 | 0 | 2 | 2 | 2 | 0 | 27 | |||||||||||||||
课程门数 | 3 | ||||||||||||||||||||||
总计 | 2764 | 26 | 28+3周 | 28+6周 | 28+3周 | 24+3周 | 18周 | ||||||||||||||||
课程门数 | 56 |
序号 | 课程类型 | 学分数 | |
1 | 人文基础课 | 必修 | 53 |
2 | 选修 | 6 | |
3 | 专业业务课 | 必修 | 54 |
4 | 选修 | 6 | |
5 | 专业能力拓展课 | 8 | |
6 | 综合实训课 | 39 | |
7 | 职业能力证书 | ||
8 | 合计 | 166 |
开设学期 | 3 | 参考学时 | 64 | ||
学习目标: 通过本课程的学习,使学生全面了解图形图像处理软件Photoshop的基本操作原理和操作方法,掌握Photoshop软件中各种工具、面板、菜单的使用方法和图层、文本、路径、通道、滤镜等的使用技巧,能对图形、图像、文字进行编辑、绘制、设计等。 |
|||||
学习内容: | |||||
序号 | 教学单元 | 学习内容 | |||
1 | Photoshop基本知识 | 图像类型、色彩模式、文件格式和操作界面 | |||
2 | 创建与编辑选区 | 选择工具和移动工具,编辑选区 | |||
3 | 图层应用 | 认识图层,图层的基本操作 | |||
4 | 路径的创建与应用 | 认识路径,路径面板功能,路径工具 | |||
5 | 文字编辑 | 文字工具,文字面板 | |||
6 | 蒙版应用 | 认识蒙版,蒙版的分类及运用 | |||
7 | 通道应用 | 认识通道,通道的分类及运用 | |||
8 | 图像的色彩与色调 | 色调调整,色彩调整 | |||
9 | 图像的修复、修饰与绘制 | 修复工具的运用 | |||
10 | 滤镜应用 | 认识滤镜,滤镜的分类及运用 |
开设学期 | 4 | 参考学时 | 64 | ||
学习目标: 了解WWW、HTTP、HTML、CSS的定义、概念和作用;理解服务器、客户端、浏览器的概念和作用;理解HTML语言中的各种文本格式、字符格式、段落设置、列表、标记的作用;能熟练操作DreamWeaver;理解JavaScript中对象的定义,及含义;理解JavaScript中事件的概念;能在HTML语言代码中嵌入JavaScript代码的方法,能看懂JavaScript特效网页源代码;能用JavaScript代码实现不同的特效网页效果。 |
|||||
学习内容: | |||||
序号 | 教学单元 | 学习内容 | |||
1 | 网页设计基础 | Dreamweaver的基本操作:Dreamweaver的启动和退出,创建网页或网站,打开网页或站点,网页的保存和浏览,查看网页文件的HTML代码;(2)使用Dreamweaver建立和管理网站。 | |||
2 | Dreamweaver的使用 | Dreamweaver的基本功能,Dreamweaver的界面组成,网页的基本元素,HTML语言,HTML文件,网站,Web页/网页,图像和多媒体,超级链接,表单,行为,网页布局,网站的发布。 | |||
3 | HTML语言、CSS样式 | WWW、HTTP、HTML、CSS的定义、概念和作用;HTML语言中的各种文本格式、字符格式、段落设置、列表、表格标记的作用;CSS样式表;链接和创建样式表;CSS样式的属性设置;样式表的运用举例。 | |||
4 | JavaScript脚本语言 | JavaScript语言的语法;JavaScript中对象的定义,及含义;JavaScript中事件的概念;JavaScript中属性与方法的概念;面向对象程序设计思想;在HTML语言代码中嵌入JavaScript代码的方法,能看懂JavaScript特效网页源代码,实现不同的特效网页效果。 |
开设学期 | 3 | 参考学时 | 64 | ||
学习目标: 掌握网络零售平台的规则;掌握网店的日常运营管理方法;能在淘宝平台注册并开店;能熟练使用阿里旺旺、支付宝及其他网店运营工具;能进行商品的发布、店铺的装修;能拍摄出效果良好的小件商品及服装类大件商品的图片;能设计出网店的推广方案和策略;能在天猫平台开店;能在速卖通平台发布商品;能在阿里巴巴中文站发布产品,并能对阿里旺铺进行设计和管理。 |
|||||
学习内容: | |||||
序号 | 教学单元 | 学习内容 | |||
1 | 网络零售平台 | 认识有代表性的网络零售平台,有能力进行开店操作,熟知规则。 | |||
2 | 网店日常运营管理 | 了解和基本掌握店铺的日常运营管理、简单的工作方法、流程和网络安全。 | |||
3 | 网店工具的运用 | 学会使用线沟通工具、在线支付工具、店铺管理工具,能对店铺的基本运营进行管理。 | |||
4 | 商品拍摄与网店美化 | 数码相机的基础、通用拍摄技术、小件商品的拍摄、大件商品的拍摄、图片处理基础、旺铺版本及使用 | |||
5 | 网店推广与营销 | 信息传播要素、店内推广与营销、站内推广与营销、外部推广与营销 | |||
6 | 物流与配送 | 了解网店的物流管理工作流程和电商物流现状 | |||
7 | 天猫商城 | 全面了解天猫B2C平台:相关规则、基本设置和日常管理 | |||
8 | 阿里巴巴国际站 | 了解阿里巴巴国际站并能进行基本操作。 | |||
9 | 阿里巴巴中文站 | 了解阿里巴巴中文站并能进行基本操作。 |
开设学期 | 4 | 参考学时 | 64 | ||
学习目标: 培养学生的网络信息搜集、整理能力,能够进行网络平台策划、建设;掌握网络推广,网络贸易,网络客服等网络营销的操作方法。 |
|||||
学习内容: | |||||
序号 | 教学单元 | 学习内容 | |||
1 | 网商信息搜集分析 |
网络信息知识;搜索引擎知识 贸易信息搜索与分析 |
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2 | 网络营销平台的规划与构建 |
企业网站基础知识;B2B平台基础知识; 营销型网站建设;网络营销平台策划; 平台商铺建设 |
|||
3 | 企业网络推广 | 网络推广概述;网络推广方法;网络推广调研;网络推广方案制定;网络推广方案实施;网站优化 | |||
4 | 网络贸易 | 企业网络贸易的展示与信息发布;企业网络展示的信息发布的操作 | |||
5 | 网络客户服务 | 客户服务知识;客户服务流程;网络客服工具应用;顾客关系管理 |
开设学期 | 3 | 参考学时 | 64 | ||
学习目标: 了解客户服务对企业生存和发展的重要意义,理解和掌握客户服务的含义、特征、目标和核心,牢固树立起正确的客户服务理念,掌握客户服务管理的方法。 熟悉客户的分类及特点,掌握优质客户服务的特点;了解业务模式,识别客户群体;掌握现有业务,整理客户资料;能够开展市场调查,发掘潜在客户。能够利用网络渠道,开发目标客户。掌握评估客户终身价值、客户的分级与管理。了解客户的沟通风格、做好接待前的准备, 能够有针对性地推荐企业产品、提供信息与选择;处理好客户投诉。最大限度地保持客户忠诚度,减少客户流失及掌握一系列留住客户的方法、措施和策略。 |
|||||
学习内容: | |||||
序号 | 教学单元 | 学习内容 | |||
1 | 客户关系管理基础 | 客户关系管理的发展的起源、推动因素、客户关系管理的基本框架及基本内涵 | |||
2 | 走进客户服务 | 服务的内涵及特点、客户的定义及内涵、客户的分类及特点、客户服务市场的分类及内容、优质客户服务的内容及特点及优质客户服务的构成要素 | |||
3 | 分析目标客户 | 产品或服务性能及特点分析、产品或服务特色及优势分析、识别客户群体、利用网络渠道,开发目标客户、评估客户终身价值、客户的分级与管理及重点客户的判断与管理 | |||
4 | 沟通客户需求 | 客户的沟通风格 、做好接待前的准备、客户的真正需求、明确客户的具体期望、沟通的方法与技巧、客户期望与拒绝客户不合理要求及与客户达成协议的方法 | |||
5 | 处理客户投诉 | 客户异议的种类、分析异议产生的原因、明确异议处理的原则、确定异议处理的步骤及技巧 | |||
6 | 培育忠诚客户 | 客户忠诚度的含义、忠诚度测评、建立客户信任、改善客户关系的方法 | |||
7 | 管理客户关系 | CRM项目的实施、阿里旺旺软件的操作与使用 |
开设学期 | 4 | 参考学时 | 64 | ||
学习目标: 通过本课程的学习,使学生熟悉电子商务数据分析的思路与流程;了解并掌握采集电子商务平台数据并运用Excel等软件进行数据处理;掌握电子商务数据分析方法、数据分析与预测;能够撰写分析报告。 |
|||||
学习内容: | |||||
序号 | 教学单元 | 学习内容 | |||
1 | EXCEL数据分析 | 认识数据、常用的的excel函数介绍、EXCEL图表、透视表的使用 | |||
2 | Python基础 | Python基础语法、Python常用包库 | |||
3 | Python抓取数据 | 复杂HTML解析网络爬虫、开始数据采集、通过互连网采集数据 | |||
4 | 撰写数据分析报告 | 从互连网上采集数据,然后使用数据分析工具进行分析,并撰写出分析报告 |
学期 |
认识实习 入学教育 军 训 |
课程 教学 |
综合实训 | 毕业设计 |
企业实践 顶岗实习 |
毕业 教育 |
考试 考查 |
机动 | 合计 | 备注 |
1 | 2 | 15 | 1 | 1 | 19 | |||||
2 | 16 | 2 | 暑假2周 | 1 | 1 | 20+2 | ||||
3 | 12 | 6 | 1 | 1 | 14+6周 | |||||
4 | 16 | 2 | 暑假2周 | 1 | 1 | 20+2 | ||||
5 | 10 | 6 | 2 | 1 | 1 | 20 | ||||
6 | 1 | 16 | 1 | 18 | ||||||
合计 | 2 | 69 | 16 | 3 | 20 | 1 | 5 | 5 | 111+10周 |
主干课程 |
课程能力 结构要求 |
专任教师 | 兼职教师 | ||
数量 | 要求 | 数量 | 要求 | ||
网站美工(Photoshop) | 具有图形图像处理基础知识;熟练掌握Photoshop图形图像处理和网站美工设计软件;具备设计项目驱动为导向的教学法的设计应用能力。 | 2 | 具有1年以上企业工作经历,或两年以上网站美工实验实训指导经历,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理 | 1 | 有丰富的网站美工经验和经历的教师或企业人员 |
电子商务运营与管理 | 具有在电商平台开店与运营基础知识;熟练电商平台使用相关技术;具备设计项目驱动为导向的教学法的设计应用能力 | 2 | 具有1年以上企业工作经历,或两年以上网上开店实验实训指导经历,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理 | 1 | 有丰富的网上开店经验和经历的教师或企业人员 |
网络营销实务 | 具有市场营销基础知识;熟练掌握网络营销相关技术;具备设计项目驱动为导向的教学法的设计应用能力 | 2 | 具有1年以上企业工作经历,或两年以上网络营销实验实训指导经历,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理 | 1 | 有丰富的网络营销经验和经历的工程师或者高级工程师 |
静态网页设计与制作 | 具有网页设计基础知识;熟练掌握HTML语言;能熟练使用Dreamweaver;具备设计项目驱动为导向的教学法的设计应用能力 | 2 | 具有1年以上企业工作经历,或两年以上网页设计与制作实验实训指导经历,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理 | 1 | 有丰富的网页设计与制作经验和经历的工程师或者高级工程师 |
网络客户服务与管理 | 具有网络客服售前售后处理能力;具备设计项目驱动为导向的教学法的设计应用能力 | 2 | 具有1年以上企业工作经历,或两年以上网络客服管理经验,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理 | 1 | 有丰富的网络客服经验的管理人员 |
电子商务数据分析 | 具有采集电子商务平台数据并运用Excel等软件进行数据处理的能力;具备电子商务数据分析方法、数据分析与预测及撰写分析报告的能力 | 1 | 具有1年以上企业工作经历,或两年以上电子商务数据分析教学经验,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理 | 1 | 有丰富的电子商务数据分析经验的企业人员 |
序号 | 实训室名称 | 实训项目 | 设备配置与要求 | 实训室规模 | |
主要设备名称 | 数量 | ||||
1 | 电子商务运营实训室 | 支持电子商务运营、电子商务数据分析、跨境电子商务实践及电子商务物流等课程的教学与实训 | 电脑 | 60台 | 60人 |
白板 | 1块 | ||||
服务器 | 1台 | ||||
交换机 | 3台 | ||||
投影仪 | 1台 | ||||
打印机 | 1台 | ||||
扫描仪 | 1台 | ||||
2 | 电子商务客户服务实训室 | 支持商务沟通与 礼仪、客户服务与管理、客户服务技巧等教学与实训 | 电脑 | 60台 | 60人 |
服务器 | 1台 | ||||
白板 | 1块 | ||||
投影仪 | 1台 | ||||
呼叫中心设备 | 60台 | ||||
3 | 网络营销实训室 | 支持消费者行为分析、市场调研与分析、市场营销、网络营销、新、媒体营销、网络推广等课程的教学与实训 | 电脑 | 60台 | 60人 |
白板 | 1块 | ||||
服务器 | 1台 | ||||
交换机 | 3台 | ||||
投影仪 | 1台 | ||||
4 | 网店美工实训室 | 支持商品拍摄、图形图像处理、网络编辑、网页设计与制作等 课程的教学与实训。 | 电脑 | 60台 | 60人 |
打印机 | 1台 | ||||
服务器 | 1台 | ||||
展示柜 | 2台 | ||||
投影仪 | 1台 | ||||
数码相机、三脚架 | 5台 | ||||
反光板、背景板 | 3个 | ||||
静物台、拍摄幕布 | 2个 |
序号 | 企业类型 | 岗位类型 | 数量 | 功能 | 接纳学生规模(人) |
1 | 跨境电商企业 | 平台运营 | 2 | 国际贸易、阿里巴巴国际站平台的使用 | 300 |
2 | 电商及相关企业 | 网络客服 | 2 | 天猫、淘宝客服平台的使用 | 300 |
网络运营 | 2 | 淘宝、天猫、京东等电商平台的运营 | 300 | ||
网络推广 | 3 | 电子商城平台产品的推广与销售 | 300 | ||
网站开发 | 2 | 网页设计与制作、网站开发 | 200 | ||
网店美工 | 2 | 网店美工设计制作 | 200 |